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Awareness-Konzept
Awareness-Konzept
Der Ansatz
Zu den Veranstaltungen im SAP Garden sind alle willkommen – unabhängig von ihrem Glauben, ihrer Herkunft, ihrer Hautfarbe oder ihrer sexuellen Identität. Wir sprechen uns entschieden gegen jede Form von diskriminierendem und grenzüberschreitendem Verhalten aus. Das Awareness-Konzept im SAP Garden ist ein freiwilliges Unterstützungsangebot für Betroffene und bietet Hilfe für Besucher in belastenden Situationen.
Besucher haben die Möglichkeit, Vorfälle zu melden und Unterstützung zu erhalten. Das Awareness-Team ist während der Veranstaltungen im Stadionbereich unterwegs. Die Kontaktpersonen sind an ihren Westen mit dem Aufdruck „Awareness“ erkennbar. Das Team ergänzt den bestehenden Sicherheitsdienst und unterstützt Personen, die sich in einer unangenehmen, belastenden oder grenzüberschreitenden Situation befinden.
Vorfall melden mit unserem Kontaktformular
Sie möchten einen Vorfall melden? Dann sind Sie hier richtig.
Wer während einer Veranstaltung eine Situation melden oder Unterstützung anfordern möchte, kann dies unkompliziert über ein Kontaktformular tun. Das Formular ist über QR-Codes in den öffentlichen Toilettenanlagen auf den Ebenen 0 und 1 sowie über die SAP Garden-Website und die SAP Garden-App aufrufbar.
Das Awareness-Team ist ab der Stadionöffnung bis eine Stunde nach Veranstaltungsende über das Formular erreichbar. Außerhalb dieses Zeitraums können Sie sich per E-Mail an das Team wenden.
Das Angebot richtet sich grundsätzlich an alle Besucher und Mitarbeiter im Zusammenhang mit Veranstaltungen im SAP Garden – unabhängig davon, um welche Veranstaltung es sich handelt oder wer der jeweilige Veranstalter ist.
Losgelöst vom Formular bitten wir Sie, in akuten Notfällen weiterhin immer auf die Mitarbeiter des Sicherheits- und Ordnungsdienstes zuzugehen. Achten Sie auf sich selbst und aufeinander, sprechen Sie Grenzverletzungen an und schauen Sie nicht weg. Nur gemeinsam können wir einen Raum schaffen, in dem sich alle wohl und sicher fühlen.